返品ポリシー

返品について

当店では原則として、サイズや色違いなどお客様都合による商品の返品・交換を原則承っておりません。あらかじめ予めご了承ください。
ただし、商品の初期不良や注文と異なる商品が届いた場合に限り、商品到着後7日以内にご連絡をいただいたものについて返品・交換を承ります。以下をご確認の上、該当部分が確認できる写真を添えてcustomer.jp@4implus.comまで、ご連絡をお願いいたします。

【商品不良など、当店理由による返品・交換】
商品の品質については万全を期しておりますが、商品が破損・汚損していた場合、または注文と異なる商品が届いた場合は、交換・返品させていただきます。
商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
不良品の場合、送料は当店で負担させていただきます。
大変お手数ではございますが、料金着払いにてご返送ください。
早急に返品・交換の対応をさせていただきます。

なお商品が在庫切れ等の場合、交換ができずキャンセルをお願いする場合もございます。
事前にご連絡させていただきますので、ご了承ください。

【返品・交換をお受けできない場合】
・お客様が既に利用されている商品（ご使用後、不良品と分かったものは除きます。）
・お客様が汚損・破損された商品。
・お届けから8日以上が経過した商品。
・商品説明に「返品不可」と記載のある商品。

返品送料

不良品に該当する場合、または誤配送商品の交換は当社負担とさせていただきますので、着払いにて当社指定の住所までご返送ください。
お問い合わせをいただいた際に、弊社から返品専用送付先住所を共有させていただきます。
事前のご連絡なしで指定以外の住所にご返品された場合、受け取りを拒否させていただく場合があり、万が一事前連絡なしのご返品を当社が受け取った場合は、後日送料をご請求させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

問い合わせ先

Implus EU Japan Branch
customer.jp@4implus.com